CX직무1 산업인력공단 국가공인 소비자전문상담사2급!! 저는 CS 업무를 16년 차 하고 있는 고객서비스전문가가 되고 싶은 그레이프파파입니다.제가 전문가로 인정받기 위해 취득하였고, 도움이 되었던 자격증과 일상생활에 필요한내용들을 포스팅하여 우리 다 같이 성공하시죠!소비자전문상담사2급은요?소비자전문상담사는 우리가 흔히 알 수 있는 고객센터 상담업무를 하시는 분들과기업에서 VOC를 분석하고 기획하는 업무를 하는 직업을 가진 분들에게는유용한 자격증입니다. 2급과 1급이 있는데 오늘은 2급에 대해 설명하겠습니다. 큐넷에서는 다음과 같이 설명이 되어 있습니다.- 현대사회에서는 기업들이 제공하는 다양한 형태의 제품과 서비스에 대한 소비자의 의견을 수렴하고, 소비자들이 가지는 불만과 문제점을 해결하는 등 소비자 권익 보호에 대한 관심이 높아지고 있다.-진로 및 전망.. 2026. 9. 10. 이전 1 다음
