SMAT #SMAT서비스경영자격 #서비스경영자격 #자격증 #새해자격증 #KPC #한국생산성본부 #CS #고객서비스 #학점인정1 국가공인 SMAT(서비스경영자격/학점은행) 자격증 안녕하세요. 제가 취득해서 도움을 받은 또 하나에 CS관련 자격증인SMAT 서비스경영 자격을 소개해볼까 합니다.SMAT경영자격이란?급증하는 인력수요를 보이는 서비스산업의 핵심 성공요인을 선별하여, 서비스 직무의 현업 역량을 평가하는 실무형 국가공인 자격이라고 합니다.민간등록 국가공인 자격증이구요 우리가 너무나 잘 알고 있는 기업한국생산성본부(KPC)에서 인증하는 자격증이니 신뢰도가 있는 자격증입니다. 해당 자격증은 1급2급3급 3등급으로 구분되어 있습니다.이 자격증을 공부하였을 때 놀랐던 부분은 A/B/C 모듈로 분류되어 있었던 점그런데 각 모듈마다 핵심 역량을 다르게 평가하여 반영하는 자격증이라는 점이실무자인 저에게는 굉장히 호기심이 있었습니다.저는 3급과 2급은 2015년 12월에 취득하였으며1급은 .. 2026. 9. 10. 이전 1 다음
