한국산업인력공단2 산업인력공단 국가공인 소비자전문상담사2급!! 저는 CS 업무를 16년 차 하고 있는 고객서비스전문가가 되고 싶은 그레이프파파입니다.제가 전문가로 인정받기 위해 취득하였고, 도움이 되었던 자격증과 일상생활에 필요한내용들을 포스팅하여 우리 다 같이 성공하시죠!소비자전문상담사2급은요?소비자전문상담사는 우리가 흔히 알 수 있는 고객센터 상담업무를 하시는 분들과기업에서 VOC를 분석하고 기획하는 업무를 하는 직업을 가진 분들에게는유용한 자격증입니다. 2급과 1급이 있는데 오늘은 2급에 대해 설명하겠습니다. 큐넷에서는 다음과 같이 설명이 되어 있습니다.- 현대사회에서는 기업들이 제공하는 다양한 형태의 제품과 서비스에 대한 소비자의 의견을 수렴하고, 소비자들이 가지는 불만과 문제점을 해결하는 등 소비자 권익 보호에 대한 관심이 높아지고 있다.-진로 및 전망.. 2026. 9. 10. 텔레마케팅 관리사 자격증 보기 안녕하세요. 또 하나의 CS관련 특히나 TM을 고민 중이신 분이라면 한 번씩 고민을 해볼 수 있는 국가공인 자격증인 텔레마케팅 관리사를 소개합니다. 1년에 시험은 3번입니다. 산업인력공단에서 시행하고 있고 정기기사 1,2,3회 차에 시험 보실 수 있습니다. 산업인력공단 자격증은 요새 개인정보인증범위에 연동이 가능한 곳이 있는 만큼 공신력이 대단한 자격증 시행사 중 하나입니다. 1차는 필기 2차는 실기인데 중요한 사항이 있어요! 2차 실기 방법이 변경되었습니다. 자세한 내용은 지금부터 소개하겠습니다. 텔레마케팅 관리사는 어떤 자격증? 텔레마케팅 관리사는 전문지식을 바탕으로 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공, 신상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃.. 2023. 1. 9. 이전 1 다음
